احصل بسرعة على الرعاية التي تحتاجها

تطلق مدينة الكاهون (El Cajon) بالتعاون مع American Medical Response برنامجًا مبتكرًا لتزويد سكان المدينة بخيارات متنوعة للحصول سريعًا على مستوى الرعاية الطبية المناسب عند الاتصال بالرقم 911. ووفقًا لوصف الأعراض لديك، قد تتم إحالتك إلى ممرض موجه سيعمل معك منأجل تحديد مسار علاج مناسب ويساعد في تنسيق هذه الرعاية.

 الأسئلة الشائعة حول برنامج الرعاية المجتمعية

ما هو برنامج El Cajon للرعاية المجتمعية؟

يقدم لك برنامج El Cajon للرعاية المجتمعية مستوى الرعاية المناسب، الذي قد يتضمن أو لا يتضمن النقل إلى قسم الطوارئ بمستشفى. يمكن إحالة المتصلين بالرقم 911 الذين تكون إصاباتهم أو أمراضهم غير طارئة إلى ممرض موجه والذي يمكنه تقييم الأعراض لديك وإحالتك إلى الرعاية الطبيةالأنسب. يمكن أن تتضمن هذه الرعاية الإحالة إلى عيادة محلية أو مركز رعاية عاجلة.

متى ينبغي لي الاتصال على الرقم 911؟

ينبغي عليك الاتصال بالرقم 911 فقط في حالات الطوارئ الطبية الخطيرة التي تعتقد أنها مهددة للحياة أو قد تصبح مهددة للحياة، على سبيل المثال:

• - صعوبة في التنفس
• - ألم في الصدر
• - أزمة قلبية
• - سكتة قلبية
• - إغماء
• - رد فعل تحسسي شديد
• - الإصابات الناتجة عن السقوط أو الحوادث
• - التشنجات
• - ألم شديد
• - حالات طارئة أخرى

ينبغي عليك عدم الاتصال بالرقم 911 للأمراض أو الإصابات الطفيفة، على سبيل المثال، نزلة برد أو جرح بسيط أو للحالات الطبية الروتينية التي يمكن علاجها من خلال ترتيب موعد مع طبيب رعاية أولية.

هل سيظل مقدمو الخدمات الطبية للطوارئ (EMS) يستجيبون وينقلوني إلى مستشفى إذا اتصلت بالرقم 911؟

إذا كانت حالتك عاجلة، أو طارئة مهددة للحياة أو قد تكون مهددة للحياة، سيقوم مركز 911 بإرسال سيارة إسعاف EMS حيث يقوم المسعفون الأوائل بتقييم الأعراض لديك وربما نقلك إلى المستشفى مباشرةً.

إذا كانت حالتك غير طارئة، قد يتم إحالتك إلى برنامج El Cajon للرعاية المجتمعية، وسيقوم الممرضون الموجهون بتقييم الأعراض لديك وتحديد أنسب رعاية طبية لحالتك.

كيف سيتم تحديد ما إذا كان سيتم إحالتي إلى برنامج El Cajon للرعاية المجتمعية؟

سيقوم عامل 911 بتقييم حالتك باستخدام أفضل البروتوكولات والأسئلة الطبية في الصناعة لتقييم أعراضك الطبية بدقة. ستحدد نتائج هذا التقييم المستند إلى البرتوكول لأعراضك الطبية المحددة أفضل مسار رعاية لك.

كيف سيتم اتخاذ قرار بشأن العيادة الطبية التي سيتم إحالتي إليها؟

سيوصلك الممرض الموجه بأنسب مستوى رعاية متاح، مع مراعاة مقدم الرعاية الأولية الحالي الخاص بك (إن وُجد) وآخر مكان تلقيت فيه الرعاية، وموقعك، والوقت من اليوم، وإتاحة مقدمي الرعاية الصحية.

هل سيحدد الممرض لي موعدًا بالعيادة في المركز الطبي في وقت محدد مسبقًا؟ هل سيعرف الموظفون متى سأصل وسبب ذهابي؟

لكل عيادة زيارات بدون تحديد موعد مسبق، وستكون متاحة لمرضى برنامج El Cajon للرعاية المجتمعية. سيقوم الممرض الموجه بإخطار العيادة بأنك في الطريق وسيحدد وقت وصولك المقدّر وسبب (أسباب) التماسك للرعاية الطبية. عند وصولك، ستخضع للفحص في أقرب وقت ممكن.

هل سيتمكن مقدمو الرعاية الطبية من وصف الدواء خلال زيارتي؟

نعم، سيكون مقدمو الرعاية الطبية مرخصين وسيتمكنون من وصف أدوية العلاج.

هل ينبغي عليّ الاتصال بالرقم 911 لتحديد موعد أي متابعة أو مواعيد مستقبلية في العيادة الطبية التي خضت فيها للفحص؟

لا، ينبغي عليك تحديد جميع مواعيد المتابعة الطبية مباشرةً مع العيادة الطبية التي خضعت للفحص فيها والتي أصبحت الآن مريضًا مسجلًا بها أو مع أي مرافق رعاية صحية أخرى للحالات غير الطارئة التي قد تحيلك العيادة إليها.

ماذا يحدث إذا قرر الممرض في برنامج El Cajon للرعاية المجتمعية أن حالتي تستدعي النقل إلى قسم الطوارئ بمستشفى؟

ينبغي على الممرضين الموجهين لدى برنامج El Cajon للرعاية المجتمعية تلقي المكالمات فقط التي سيتم التعامل معها على أفضل نحو في بيئة رعاية صحية للحالات غير الطارئة بدلًا من غرفة الطوارئ بمستشفى. ومع ذلك، إذا قرر الممرض الموجه أن حالتك ذات طبيعة عاجلة أو طارئة وتستدعي العلاج في مستشفى أو أنه ينبغي أن تخضع للتقييم من قبَل مسعفي EMS الأوائل، سنرسل إليك على الفور سيارة إسعاف الخدمات الطبية للطوارئ (EMS).

ما هي مؤهلات الممرضين الموجهين؟

إن الممرضين الموجهين هم ممرضين مسجلين ومعتمدين من ولاية كاليفورنيا، ويتمتعون بخبرة مهنية في التمريض في حالات الطوارئ. كما أنهم مدربين خصيصًا على ممارسة التقييم عبر الهاتف.

إذا تحدثت إلى الممرض ومازلت أرغب في النقل إلى المستشفى في سيارة إسعاف، ماذا سيحدث بعد ذلك؟

سيعمل معك الممرض الموجه لتحديد أنسب مستوى رعاية لك. وإذا قررت أنت أو الممرض خلال هذه العملية الحاجة إلى سيارة إسعاف، فسيتم إرسال واحدة.